对金融机构来说，首先负有为客户账户和资产保密的义务。在客户没有主动要求的前提下，一般是不会随便联系客户或客户家属的，而且很多时候，金融机构是不知晓客户家属的联系方式的，也很难知晓客户是否离世。因此，金融机构是没有义务去通知客户的家属的，实际上也很难做到。
其次，客户如果去世，其相关的金融资产「汇率日元对人民币」还是会继续存在，并不会被金融机构吞并。如果股票账户里的钱是保证金，则会按照存管规定，定期结息；而如果账户持有的是股票，则仍会以股票形式存在，除非「美联储会议」相关的上市公司退市。
第三，家属如果不知晓其是否有相关的理财账户和资产，是可以通过一定的法律程序来查询并取得这些遗产的。
通过公证机构开具《存款查询函》。公证机构审查继承人资格后，继承人可以凭公证机构出具的《存款查询函》查询作为被继承人的存款人，在银行、证券公司、保险公司、基金公司、信托公司等金融机构包括第三方理财平台如支付宝、微信财付通等的资产。
通过遗产公证拿回死者遗产。在各金融机构查询到死者遗产并开具财产证明后，还需要另行通过公证机构确定相关的遗产继承人，在备齐所有资料的前提下，所有人到场或出具经过公证的委托书，由任意一个继承人带上相关资料到相应的金融机构提取资金，如股票不愿意继续持有，就还得卖掉才能分配。
如果继承人比较多，死者在不同的理财平台账户也开得多的话，又要牵涉到公证，那操作起来就很麻烦。如果不忌讳的话，可以取巧一点，所有的继承人可以商量以其中一个继承人作为被告，以遗产纠纷为由将对方起诉到法院，然后让法院查询死者的所有遗产就可以。在这方面，公权力机关比个人好使得多。
可见，这种家属不知情「600645」的，要拿回死者的金融资产，要么公证要么打官司，都是费时费力还费钱的。随着我国居民金融资产的日趋增多，这类情况以后可能会高发。因此，对于投资者而言，最好还是提前做好安排，如告知亲属相关的资产和账户以及密码等；实在想保密，也可以在律师的见证下，提前立下遗嘱，在遗嘱中予以说明。
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